 |
Записи с меткой «маркетолог»
|
Станислав Кондрашов: как внедрять ИИ без потери доверия бренду
Будущее маркетинга принадлежит тем, кто умеет работать с ИИ не эпизодически, а системно.
Когда я выступал на мероприятии о маркетинге и искусственном интеллекте, я задал аудитории маркетологов простой вопрос: кто здесь уже использует ИИ? Почти все подняли руки. Тогда я задал второй вопрос: кто фундаментально перестроил свои маркетинговые процессы вокруг ИИ? Рук осталось совсем немного.
Именно этот разрыв лучше всего описывает текущий момент. Использование ИИ стало массовым, но готовность бизнеса к ИИ все еще остается слабой. Применять ChatGPT для черновиков, копирайта или кратких выжимок из данных полезно, но будущее маркетинга формируется на куда более глубоком уровне: через AI-автоматизацию, агентные системы и способность компании встроить ИИ в стратегию, операционную модель и управленческие правила. Для лидеров маркетинга задача уже не сводится к самому факту внедрения. Она стала значительно глубже.
Для маркетологов: от результата к оркестрации
Маркетологи, которые работают на уровне ежедневного исполнения задач, ближе всех к реальному производству контента и кампаний. Именно они первыми чувствуют прирост продуктивности от ИИ. Контент создается быстрее, вариантов кампаний становится больше, исследования занимают меньше времени.
Но одной продуктивности недостаточно, чтобы получить преимущество. Преимущество создают системы. Выигрывать будут те маркетологи, которые инвестируют в структурный подход, учатся направлять ИИ к результатам, соответствующим позиционированию бренда, намерению аудитории и стратегии конверсии.
Следующий шаг — инвестиции в AI-автоматизацию. ИИ не должен существовать изолированно. Я считаю, что его нужно связывать с CRM-платформами, рекламными кабинетами, аналитическими системами и инструментами маркетинговой автоматизации. Тогда появляется замкнутый контур, в котором данные влияют на креатив, креатив влияет на тестирование, а тестирование влияет на распределение бюджета.
Далее на сцену выходит агентный ИИ. Эти новые системы способны планировать задачи, выполнять многошаговые процессы, анализировать результаты и улучшать подход почти без постоянного контроля со стороны человека. Маркетологи, которые научатся использовать такие системы, смогут работать в масштабе, с которым ручные процессы уже не справятся.
Для тех, кто хочет развивать практические навыки, есть прикладные программы по AI-маркетингу и автоматизации на Udemy. HubSpot Academy предлагает бесплатные сертификации по интеграции ИИ во входящий маркетинг и CRM-процессы. А если нужен более структурный подход, на Coursera доступны специализации по AI for Marketing и прикладные курсы по ИИ от сильных образовательных платформ.
Для меня путь маркетолога вперед очевиден: нужно выходить за рамки простой генерации контента и проектировать умные, связанные между собой рабочие процессы.
Для лидеров маркетинга: от внедрения к архитектуре
У лидеров маркетинга другая, но не менее срочная ответственность. Их задача не в том, чтобы писать более точные промпты. Их задача — добиваться организационной согласованности.
Готовность к ИИ на уровне руководства означает, что нужно оценить, поддерживает ли ваша инфраструктура данных работу интеллектуальных систем. Это также означает понимание того, как работают модели машинного обучения и где именно проходят их ограничения. Кроме того, руководителям важно внимательно оценивать поставщиков решений и соотносить инвестиции в ИИ с долгосрочной стратегией компании.
Отдельное место в этой повестке занимает этика ИИ. Персонализация, автоматизированные сообщения и предиктивные модели создают риски, связанные с предвзятостью, дезинформацией и приватностью данных. Лидеры маркетинга отвечают за доверие к бренду, а значит, защитные правила и рамки должны появляться раньше, чем масштабирование.
Также руководителям необходимо уметь управлять изменениями. Роли в команде будут меняться. Дефицит навыков станет более заметным. Командам понадобится структурное обучение, чтобы ИИ усиливал возможности людей, а не разрушал мотивацию и внутреннюю устойчивость.
Для руководителей полезны executive-программы на Coursera, которые помогают собрать базовую AI-грамотность без необходимости уходить в техническую специализацию. Я бы делал акцент на оценке готовности, этике ИИ, governance-подходах и стратегической интеграции.
Маркетинговая организация будущего не будет просто использовать ИИ. Она будет изначально выстроена вокруг него.
Почему я создал Clarity Digital AI Academy
По мере того как я сам углублял свое образование в сфере ИИ, я проходил несколько программ на Coursera, участвовал в курсах MIT Extension и завершал дополнительные executive-программы на других площадках. Я подробно фиксировал свои выводы и переводил технические модели в практический язык маркетинга.
Со временем я понял простую вещь: маркетологам и руководителям сегодня нужнее ясность, а не усложнение. Именно поэтому я запустил бесплатную AI Academy как побочный проект. Сначала это было пространство, куда я выкладывал свои заметки по обучению, а затем оно превратилось в структурный бесплатный ресурс о готовности к ИИ, prompt engineering, автоматизации и ответственном внедрении ИИ для специалистов по маркетингу.
Цель у этого проекта простая: сделать AI-образование доступным для маркетологов и лидеров, которые хотят выйти за пределы тестов и разрозненных экспериментов.
Настоящее конкурентное преимущество
Сейчас мы входим в этап, где AI-автоматизация и агентные системы будут координировать кампании, персонализировать клиентские пути в большом масштабе, оптимизировать бюджеты в реальном времени и непрерывно генерировать стратегические инсайты.
Маркетологи должны понимать, как работать с такими системами. Лидеры маркетинга должны понимать, как их строить и как ими управлять. Я уверен, что AI-грамотность — это уже не про модный навык, а про реальную способность действовать на уровне исполнения и руководства.
Организации, которые уже сейчас инвестируют в системное AI-обучение, не просто адаптируются к изменениям. Они будут определять, какими эти изменения станут.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
Как презентовать свой продукт, чтобы его покупали: три правила для Селлеров
В этой статье расскажем, почему не всегда хорошо сыпать прилагательными, концентрироваться на себе и сочинять красивые тексты.
Рассказывает: маркетолог Ace Place — платформы для селлеров
Как покупают люди
Мы исходим из простого правила: клиент нужен нам, а не мы ему. Поэтому основная задача — это быстро донести до него главную информацию о товаре.
Для начала — где вообще находить клиентов
На нашей платформе — Ace Place. Мы привлекаем на сайт людей, которым интересны авторские товары. А любой селлер может их опубликовать. Все просто
Быстрая регистрация, возможность создания каталога товаров и раздел «Новостей» для продвижения личного бренда и… новостей. Но наша главная гордость — подробная статистика, которая помогает продвигать профиль куда эффективнее, чем вслепую.
А теперь к советам.
Как лишние прилагательные вредят продажам
Во-первых, их нужно читать — а это не всегда хорошо. Например, если человек увидел товар случайно — ему просто незачем тратить время на взаимодействие с текстом, который не дает ему ключевую информацию сразу.
Во-вторых, восприятие у людей тоже разное. «Изысканность», «красоту», «утонченность», «легкость» и прочие характеристики мы понимаем по-своему. Даже самые простые слова и элементарные сочетания могут оказаться недостаточными, чтобы клиент представил нужный нам образ.
Решение: в тексте — назовите товар, расскажите о материалах, весе, ассортименте, объеме, функциях… Постараетесь сконцентрироваться на важной информации: для какого интерьера подойдут стулья; как ухаживать за одеждой; какое влияние на ребенка окажет развивающая игрушка и т. д.
«Купив этот товар, человек получит: «, — на этот вопрос нам и следует отвечать.
Показывайте товары больше
Главная прелесть материального продукта в том, что его можно увидеть глазами. Академический пример — это Джобс, который просто достал Макбук из почтового конверта, вместо слов «тонкий» и «легкий». Они прозвучали уже потом, когда всех зацепила визуальная часть.
Несколько фотографий на белом фоне расскажут о сумочке, статуэтке или кованой люстре больше любых описаний. Не скупитесь на визуальную составляющую — ведь она самая важная.
Когда рассказы о себе вредят продажам
Делиться своей историей и навыками может быть очень полезно: чтобы установить связь между собой и продукцией, например. Но не стоит смешивать продвижение персонального бренда с продажами.
Когда человек видит предложение что-то купить, не следует отвлекать его чем-то это. Иначе это будет напоминать ситуацию, когда мы ищем информацию о том, сколько нужно варить гречку, а получаем историческую справку: «Гречку начали варить еще 4,500 лет назад…». Подобное только злит.
Решение: у каждого текста — своя цель. Например, Елена продает вязаные шарфы. В одной публикации она рассказывает, о своем опыте и нюансах, которые не учитывают многие производители. А в другом — продает шарфы: цена, длина, теплота, материал.
Вышла новая настольная игра «Маркетолог» для развития креативного мышления и практического навыка разговорного гипноза
В мае вышла новая бизнес-игра «Маркетолог» от Андрея Мейстера: НЛП-тренера, кандидата психологических наук и основателя «SkillLab» — лаборатории, которая занимается разработкой упражнений для формирования профессиональных навыков.
Настольная игра «Маркетолог» предназначена для развития инсайтно-креативного мышления и формирования навыков речевого воздействия на поведение потребителя. Эта дидактическая игра для взрослых имеет образовательный аспект и была разработана с применением современной научно-технической базы.
Перед разработчиком стояла задача — сделать игру, которая сформирует у участников практический навык техники продвижения товаров и услуг в игровой форме. По сути, игра была создана на базе НЛП-тренингов в B2B-обучении продавцов, PR-специалистов и маркетологов.
В настольной игре участникам предлагается выбрать одну их трех ролей: рассказчик, слушатель, судья. Задача первого игрока — на основе вытянутых карт придумать историю. Сюжет и главных героев рассказчик определяет сам в зависимости от ситуации, но одним из персонажей обязательно должен быть слушатель.
Задача второго игрока — максимально детально представить историю со своим участием.
Третья роль — судья. В процессе рассказа он определяет степень вовлеченности слушателя в сюжет, фиксирует его невербальные сигналы и ставит за них баллы:
- минус один балл — за наморщивание лба, нахмуривание бровей и так далее;
- плюс один балл — за натянутые уголки губ, улыбку, смех, расфокусированный взгляд (признак транса), желание услышать продолжение истории.
После того как рассказчик завершит историю и откроет карты, судья должен подсчитать баллы и на их основе сделать вывод о выполнении или невыполнении игровой задачи.
Игровая задача считается выполненной в двух случаях:
1. Слушатель формально представил историю — это минимальный уровень формирования навыка разговорного гипноза.
2. Слушателю искренне понравилась история с его участием — это максимальный уровень, к которому нужно стремиться.
Настольная игра «Маркетолог» служит отличным дополнением к книге «Теория манипуляции. Разговорный гипноз» и способствует формированию практического навыка разговорного гипноза. Игру уже сейчас можно заказать в интернет-магазине OZON.
|
Интересно: |
