Путешествия с ветром и солнцем.
Записи с меткой «анализ»

Страхование в «цифре»: участники онлайн-форума страховых предпринимателей «Шаг вперед» обсудят новые реалии страхового рынка

17 февраля 2021 г. форум страховых предпринимателей «Шаг вперед», организованный «АльфаСтрахование», впервые состоится в онлайн-формате. Основная тема форума в этом году – трансформация и развитие опыта цифрового взаимодействия между агентами, клиентами и страховой компанией.

Форум «Шаг вперед» проводится с 2018 г. уже в третий раз, ежегодно в нем принимают участие все, кому важен вектор развития агентских продаж в России. Встречи в Новосибирске, Екатеринбурге, Москве и городах Приволжья уже стали новым форматом диалога между страховой компанией и агентским сообществом. В прошлом году в рамках форума впервые была организована онлайн-трансляция, что позволило расширить аудиторию мероприятия и привлечь несколько тысяч участников. В этом году форум полностью пройдет в digital-формате, и это сделает его еще более доступным для региональных участников.

Реалии пандемии внесли свои коррективы, но даже в онлайне форум сохранит все три формата традиционных активностей, в которых смогут принять участие все участники. Основной стрим – выступления ключевых спикеров «АльфаСтрахование» и приглашенных экспертов-практиков, которые поделятся со страховыми предпринимателями самыми эффективными и современными инструментами в области организации продаж, управления клиентским опытом и развития омниканальности. Мастер-классы – площадки для обучения прикладным инструментам ведения бизнеса по принципу «бери и делай». И традиционная демо-зона, где команды разработчиков и партнеров «АльфаСтрахование» в режиме реального времени покажут новые сервисы и решения для агентского бизнеса.

Анализ трендов и изменений на рынке страхования, аналитика продуктовых сегментов, прикладные инструменты управления качеством портфеля, построенные на big data, обзор изменений в страховом законодательстве – это далеко не полный перечень вопросов, которые будут освещаться на форуме. Приглашенные эксперты расскажут о том, как агенту развивать цифровые каналы продаж и монетизировать клиентскую базу. Также слушатели узнают, как описывать и оптимизировать бизнес-процессы для внедрения CRM, получат базовые знания по копирайтингу и сторителлингу, необходимые для работы. Вместе с экспертами участники форума прямо на мастер-классах освоят инструменты эффективных клиентских рассылок, научатся настраивать и запускать рекламные кампании в интернете, готовить свой бизнес для внедрения автоматизированных инструментов управления, самостоятельно создавать сайты и прочие рабочие бизнес-ресурсы в интернете.

«Я уверена, что будущее – за страховыми предпринимателями с диверсифицированными портфелями, которые активно включаются в цифровое взаимодействие со страховщиками и умеют управлять клиентским опытом своих страхователей. На наших форумах «Шаг вперед» мы знакомим участников с лучшими практиками, выходя за контуры страхового рынка. Результаты предыдущих форумов: опыт успешных внедрений, рост дохода наших агентов – говорит, что мы на правильном пути, – отмечает Мария Филиппова, руководитель проекта АльфаАгент 2.0, создатель форума «Шаг вперед». – В этом году всего за один день участники получат знания и навыки, помогающие быстро повысить эффективность бизнеса: от настройки работы отдела продаж до бюджетного продвижения в интернете. Мы вновь покажем реальные кейсы – опыт, который можно брать и внедрять здесь и сейчас, а значит, сэкономить время и ресурсы, избежав типичных ошибок».

 

  

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».

 

Переломы и разрывы связок – самые частые проблемы застрахованных от несчастных случаев в «АльфаСтрахование»

«АльфаСтрахование» проанализировала статистику выплат* по договорам страхования от несчастных случаев и выяснила, что травмы, полученные в бытовых условиях и во время занятий спортом, являются самыми частыми причинами для обращения за возмещением среди обладателей полисов данного вида.

 

Бытовые травмы чаще всего происходят из-за падений. Самыми распространенными причинами для обращений становятся переломы пальцев рук или ног, ушибы, сотрясения головного мозга, переломы лодыжек голени, переломы костей предплечья. Размер средней выплаты за бытовые травмы составляет 31,3 тыс. руб.

 

Спортивные травмы – разрывы связок, вывихи суставов, повреждения менисков коленных суставов, переломы костей пальцев, предплечья, ключицы, плечевых и бедренных костей – как правило, застрахованные получают во время тренировок и соревнований. Средняя выплата по ним составляет 49,4 тыс. руб.

 

На третьем месте по частоте обращений – травмы, полученные в результате ДТП, средняя выплата по ним составила 56 тыс. руб.

 

Четвертую строчку занимают травмы, полученные на производстве. Средняя выплата по ним – 45 тыс. руб. Реже клиенты обращались в страховую компанию с травмами криминального характера после нападения на застрахованного – с переломами костей носа и нижней челюсти, колото-резаными ранениями брюшной стенки, сотрясениями и ушибами головного мозга. Средняя выплата – 34,3 тыс. руб.

 

«Полис «АльфаСтрахование» покрывает большинство несчастных случаев, которые могут произойти в быту, на производстве, на дороге, во время занятий спортом. Сегодня, в условиях повышенной нагрузки на медицинскую систему в целом, дополнительная защита является надежным гарантом спокойствия и безопасности в непредвиденных ситуациях», – говорит Виктория Морозова, руководитель управления страхования корпоративных клиентов от несчастных случаев «АльфаСтрахование».

 

*Анализ данных основан на статистике выплат по договорам страхования от несчастных случаев, заключенным в 2019-2020 гг.

            

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».

Интересно: