Записи с меткой «CRM»

Работайте вместе: чаты упрощают взаимодействие сотрудников.

Российская платформа INSTALLPLAN продолжает развитие экосистемы для инженерных, монтажных и сервисных компаний. Сегодня генеральный директор Юрков Антон представил в новой версии системы пользователям стал доступен встроенный корпоративный мессенджер с поддержкой общения между сотрудниками, подрядчиками и заказчиками — без необходимости перехода в сторонние приложения.

Новый функционал уже доступен в веб-версии платформы и в обновленном мобильном приложении.

фото: INSTALLPLAN представил встроенный корпоративный мессенджер внутри системы управления сервисно-монтажным бизнесом

Рынок меняется: бизнес устал зависеть от внешних мессенджеров

Последние годы российский бизнес сталкивается с постоянной нестабильностью привычных коммуникационных платформ. Ограничения, замедления работы сервисов, сложности с уведомлениями, звонками и передачей файлов заставляют компании постоянно искать новые каналы связи и буквально «переезжать» из одного мессенджера в другой.

На фоне обсуждений ограничений Telegram и WhatsApp, а также активного роста рынка корпоративных коммуникационных решений, многие компании начали пересматривать сам подход к рабочему общению.

Для инженерного и сервисного бизнеса проблема особенно критична:

часть информации остается в Telegram;
часть — в WhatsApp;
документы — в почте;
задачи — в CRM;
фото с объектов — в личных переписках сотрудников.

В результате компания теряет прозрачность процессов, историю коммуникаций и контроль над исполнением задач.

Именно поэтому все больше компаний приходят к выводу: корпоративный мессенджер, интегрированный непосредственно в рабочую систему, становится не просто удобством, а необходимостью.

Все рабочие коммуникации — внутри одной системы

Новый встроенный мессенджер INSTALLPLAN создан именно для решения этой проблемы.

Теперь сотрудники могут:

общаться внутри системы в личных и групповых чатах;
вести переписку с заказчиками и подрядчиками;
прикреплять документы, фотографии и файлы;
быстро переходить из чата к связанным объектам системы;
обсуждать задачи, проекты, заявки, оборудование и сделки без переключения между сервисами.

Одним из ключевых преимуществ нового решения стала глубокая интеграция чатов с внутренними сущностями INSTALLPLAN. Пользователи могут прямо из переписки открывать:

задачи;
заявки HelpDesk;
сделки CRM;
складские позиции;
карточки оборудования и инструментов;
документы и согласования;
объекты и проекты.

Фактически мессенджер становится не отдельным приложением, а частью единой цифровой среды компании.

Почему компании уходят от десятков отдельных сервисов

Во многих инженерных компаниях сегодня одновременно используются:

несколько мессенджеров;
Excel;
отдельные CRM;
складские программы;
сервисы учета задач;
файловые хранилища;
электронная почта;
бумажные заявки и журналы.

Такой подход приводит к потере информации, сложностям при поиске переписки и отсутствию единой аналитики.

INSTALLPLAN делает ставку на концепцию «единого окна», когда все основные процессы компании находятся в одной системе с общей историей взаимодействий и единым доступом с компьютера и мобильного устройства.

Что такое INSTALLPLAN

INSTALLPLAN — это облачная система управления для инженерных, монтажных, сервисных и строительных компаний, разработанная с учетом реальных процессов отрасли.

Платформа подходит для компаний, работающих с:

системами видеонаблюдения;
СКУД и системами безопасности;
СКС и сетевой инфраструктурой;
электромонтажом;
сервисным обслуживанием объектов;
выездными инженерами и монтажными бригадами.

Система объединяет в себе ключевые инструменты управления бизнесом:

CRM и управление сделками;
HelpDesk и сервисные заявки;
планировщик задач и сотрудников;
складской учет;
учет инструмента и оборудования;
управление объектами и проектами;
внутренние согласования;
аналитику и отчеты;
финансовый учет;
базу знаний;
мобильное приложение для полевых сотрудников.

Мобильное приложение как полноценный рабочий инструмент

Обновленное мобильное приложение INSTALLPLAN также получило поддержку встроенных чатов. Теперь сотрудники на объектах могут:

оперативно связываться с офисом;
отправлять фото и видео с площадок;
получать документы и задачи;
обсуждать изменения прямо внутри проекта;
быстро находить нужную информацию без сторонних приложений.

Для компаний с выездными инженерами это особенно важно, поскольку значительная часть коммуникаций происходит непосредственно во время выполнения работ.

Корпоративный мессенджер — это уже не тренд, а инфраструктура бизнеса

С учетом текущей ситуации на рынке коммуникационных сервисов многие компании начинают понимать: рабочие процессы не должны зависеть от внешних платформ, ограничений или очередных изменений правил использования.

Когда переписка сотрудников, документы, задачи и согласования находятся внутри единой системы:

снижаются риски потери информации;
упрощается контроль исполнения;
ускоряется работа сотрудников;
сохраняется история коммуникаций;
уменьшается зависимость от сторонних сервисов.

Именно такой подход сегодня становится основой цифровизации инженерного бизнеса.

Подробнее о системе:

INSTALLPLAN — официальный сайт

JustCRM: Автоматизация бизнеса и CRM-решения для вашего успеха

фото: JustCRM: Автоматизация бизнеса и CRM-решения для вашего успеха

Управляйте бизнесом легко!

В современном мире, где скорость и эффективность становятся ключевыми факторами успеха, управление бизнесом требует новых подходов и решений. Мы в JustCRM предлагаем вам уникальные возможности для автоматизации бизнеса и внедрения CRM-решений, которые помогут вам управлять бизнесом легко и эффективно.

Все инструменты для работы в одном месте!

JustCRM является официальным интегратором Битрикс24 и АМО CRM, что позволяет нам объединить все необходимые инструменты для успешной работы вашего бизнеса в одном месте. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая:

Автоматизацию в CRM;

Внедрение бизнес-процессов в CRM;

Продажу лицензий CRM Битрикс;

Аудит и доработку CRM Битрикс;

Интеграции с внешними системами;

Кастомные интеграции и доработки;

Разработку индивидуальных решений.

Это значит, что с помощью JustCRM вы получите не только доступ к мощным инструментам, но и поддержку опытных специалистов, которые помогут вам внедрить и адаптировать эти решения под ваши потребности.

Повышайте продуктивность команды!

С помощью автоматизации процессов и внедрения CRM-систем вы сможете значительно повысить продуктивность вашей команды. Мы поможем вам оптимизировать рабочие процессы, сократить время на рутинные задачи и сосредоточиться на более важных аспектах бизнеса. Ваша команда сможет работать более эффективно, а вы сможете сосредоточиться на стратегическом развитии компании.

Партнёрская программа JustCRM

Если вы работаете в сфере B2B или у вас есть опыт в продажах, у нас есть интересное предложение для вас! Мы ищем партнёров, которые помогут нам привлечь новых клиентов. Наша партнёрская программа предлагает вам:

20% от каждой успешно закрытой сделки;

Возможность долгосрочного сотрудничества;

Индивидуальный подход к каждому партнёру.

При этом вам не нужно продавать ничего самостоятельно — просто передавайте потенциальных клиентов нам, и мы позаботимся о все остальном. Средний чек составляет 300 000 рублей, и вы можете подсчитать, сколько вы сможете заработать за один месяц, привлекая новых клиентов.

Не упустите возможность улучшить свой бизнес с помощью JustCRM. Мы готовы предложить вам качественные CRM-решения и возможности для дополнительного дохода через нашу партнёрскую программу. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу расти и развиваться!

Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов

Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты помогают автоматизировать большую часть рутинных задач, оптимизировать организационные процессы.