Искусственный интеллект предоставляет возможности для глубокой переквалификации сотрудников

Внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ) является прогрессивным подходом к увеличению результативности и оптимизации рабочих процессов. Об этом информирует холдинг РЖД. Согласно заявлению заместителя руководителя холдинга, Евгения Чаркина, применение ИИ способствует росту производительности труда на 30-80% благодаря автоматизации стандартных операций. Это, в свою очередь, создает возможности для переквалификации персонала, позволяя им переключаться с рутинных задач на более сложные и прибыльные виды деятельности, требующие аналитического мышления и принятия обоснованных решений, сообщает ТАСС.

Одним из приоритетных направлений использования ИИ в РЖД является клиентский сервис. На данный момент более половины запросов клиентов обрабатываются автоматизированными системами, что говорит о значительной эффективности этой технологии. Система продажи билетов РЖД ежедневно обрабатывает примерно 10 миллионов сообщений, а производственная система – еще 2,5 миллиона запросов. Подобная интенсивность подчёркивает необходимость и значимость использования ИИ для поддержания стабильного и надёжного функционирования всей инфраструктуры.

В ходе выступления на конференции, Чаркин подчеркнул, что РЖД видят особый потенциал в компьютерном зрении, прогностическом обслуживании инфраструктуры, а также в планировании и моделировании процессов с использованием ИИ. Данные направления позволят компании не только улучшить эффективность текущей деятельности, но и разрабатывать новые, инновационные решения для развития железнодорожной отрасли, передает источник.

Как отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Анастасия Власова, переквалификация сотрудников становится неотъемлемой частью процесса управления персоналом. Людям, ранее занятым рутинными задачами, предоставляется возможность освоить новые навыки, необходимые для работы с ИИ-системами, анализа данных и принятия стратегических решений. Это открывает перед ними перспективы карьерного роста и повышения квалификации, что, в свою очередь, способствует повышению мотивации и лояльности к компании.

Утвержден план действий по реализации Стратегии развития отрасли связи

Стратегия развития отрасли связи до 2035 года, утвержденная кабмином еще в ноябре 2023 года направлена на обеспечение национальной безопасности и технологического суверенитета; развитие экономики страны; обеспечение населения качественной связью и доступом в интернет; сокращение цифрового неравенства; повышение надёжности, безопасности и отказоустойчивости сетей связи; подготовка высококвалифицированных кадров.

24 мая Правительством РФ утвержден план конкретных действий по ее реализации, предполагающих внедрение передовых решений, необходимых для предоставления услуг связи людям, бизнесу и государственным учреждениям во всех регионах страны.

План состоит из девяти разделов, включающих 45 мероприятий, призванных обеспечить развитие инфраструктуры связи, снижение издержек операторов, распределение ресурсов сетей связи между потребителями услуг связи, расширение поддержки производства и внедрения российского телекомоборудования, а также способствовать созданию и модернизации российских спутниковых группировок связи и вещания, подготовке кадров и международному сотрудничеству.

Данные мероприятия ориентированы на построение современной и защищённой телекоммуникационной инфраструктуры, внедрение новых технологических направлений, развитие научного и кадрового потенциала отрасли связи.

Ход их выполнения будет контролировать Минцифры, которому поручено ежегодно предоставлять сводные отчёты в правительство.

По мнению эксперта кафедры менеджмента и управления персоналом Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Натальи Захаркиной, реализация стратегии развития отрасли связи до 2035 года способствует формированию перспективного и конкурентоспособного облика отрасли, что важно для экономического развития и национальной безопасности России. Для успешной реализации утвержденного плана мероприятий необходимо добиться ускоренного развития отечественного оборудования и программного обеспечения, и прежде всего, это касается информационной безопасности инфраструктуры связи и подготовки кадров.

Увеличение доступности интернета и мобильной связи

Обеспечение доступа к интернету и мобильной связи, особенно в удаленных районах, является приоритетной задачей Правительства. Президент поставил цель подключить домохозяйства к быстрому интернету в течение пяти лет.

Правительство утвердило план мероприятий по развитию связи до 2035 года, включающий 45 пунктов. План разработан с участием операторов связи, производителей оборудования, разработчиков ПО и научных организаций.

На сегодняшний день в России 39 млн пользователей домашнего интернета, у большинства скорость 100 Мбит/с и выше. Инвестиции в инфраструктуру выросли на 25%, достигнув 500 млрд рублей. За последние пять лет сети связи проведены в более чем 100 тыс. социально значимых объектов, включая школы и колледжи.

«Помимо технической стороны вопроса, Правительство уделяет внимание развитию цифровой грамотности населения. Организуются обучающие программы и курсы для различных возрастных групп, направленные на повышение уровня знаний и навыков в области информационных технологий. Это позволит гражданам более эффективно использовать возможности интернета и мобильной связи для решения повседневных задач и повышения своей конкурентоспособности на рынке труда», - отметил эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Сергей Федотов.