Петербуржцы потратили более 200 миллионов рублей на украшения «585*ЗОЛОТОЙ» в Черную Пятницу

«585*ЗОЛОТОЙ» подвела итоги акции Черная Пятница внутри сети по регионам и отдельным городам. В Санкт-Петербурге, родном городе компании, продажи в акционный период достигли 220 миллионов рублей. При этом 88,5% суммы пришлось на изделия из золота, в то время как в количественных показателях золото и серебро покупали одинаково часто.

Зафиксированный средний чек ювелирной покупки в Санкт-Петербурге на ноябрь 2023 года составил 10 014 рублей в сети «585*ЗОЛОТОЙ», что на 27,7% выше показателей ноября 2022 года. При этом увеличилось и само число товаров в чеке. Изделий из золота приобрели на 25,8% больше, чем в предыдущем году, из серебра – на 36,4% больше. Прирост общей выручки компании по отношению к аналогичному периоду 2022 года составил 45,4%.

Маркетинговая акция сети, приуроченная к Черной Пятнице, предлагала скидки до 85% на разные категории украшений. Причем на многие из них выгодное предложение действовало не только 24-26 ноября, но и весь ноябрь. Так, рекордная скидка предлагалась на изделия из золота с драгоценными и полудрагоценными камнями. В саму Черную Пятницу предложение распространялось и на бюджетные украшения из серебра.

Пики продаж в рознице пришлись на субботы 11.11 и 25.11. В онлайне, то есть на сайте компании и в мобильном приложении, покупательская активность заметно возросла в конце месяца, в период самой Черной Пятницы.

Прирост выручки по всей сети за ноябрь 2023 по отношению к ноябрю 2022 года составил 52,4%. За период акции было реализовано на 32% больше ювелирных изделий, чем в предыдущем году.

Верят ли россияне в «Черную пятницу» и акции маркетплейсов?

Согласно исследованию Pro-Vision, жители Черноземья оказались главными ненавистниками ноябрьских распродаж в России, а в Ставрополе, наоборот, к ним относятся благосклонно.

Маркетплейсы продолжают готовиться к «Черной пятнице», обещая покупателям невиданные скидки. При этом сами потребители относятся к таким проявлениям щедрости по-разному: одни уверены, что это хорошая возможность закупиться по привлекательной цене, в то время как другие ругают площадки за «ненастоящие скидки». Где в России доверяют Ozon и Wildberries, а какие регионы считают их обманщиками и охотниками за хайпом? И есть ли для этого реальные основания? Для того чтобы выяснить это, агентство Pro-Vision Communications провело масштабное исследование, в ходе которого было изучены и проанализированы мнения пользователей соцсетей из разных уголков страны.

В рамках исследования агентство проанализировало более 6000 пользовательских упоминаний акций маркетплейсов в соцмедиа за последние 2 месяца. Были учтены мнения покупателей на крупнейших онлайн-площадках: Ozon, Wildberries, Lamoda, «МегаМаркет» (бывший «СберМегаМаркет»), «Яндекс Маркет», AliExpress.



Чем меньше солнца, тем чернее пятница

Исследование показало, что доверие к скидочным акциям маркетплейсов напрямую зависит от того, в каком регионе живет покупатель. Больше всего скептиков и противников распродаж оказалось в Тамбове – нелестными словами в адрес «Черной пятницы» и других подобных акций отметились почти 13% горожан. Не сильно отстают жители Омска, Петрозаводска, Тольятти и Пскова – почти каждый десятый из них уверен, что маркетплейсы обманывают пользователей, а щедрые ноябрьские распродажи на самом деле не гарантируют выгодную покупку.

А вот в южных регионах и средней полосе России ситуация диаметрально противоположна. Так, половина населения Ставрополя относится к распродажам позитивно и не видит в них ничего плохого. Заметное доверие к скидочным акциям в этом году также продемонстрировали жители Гуся-Хрустального, Кирова, Костромы и Ижевска.

«Неизвестно, что не поделили с маркетйплесами жители Тамбова – Ozon, конечно, не более чем современный “Черкизон”, да и “Черная пятница” заслужила репутацию фейковой акции отнюдь не просто так, но мнение тамбовчан заметно выделяется даже на фоне других ненавистников распродаж, – комментирует президент Pro-Vision Communications Владимир Виноградов. – В целом же результаты исследования показали любопытную корреляцию: к акциям маркетплейсов одобрительно относятся в основном на Юге и в центральной России, а недовольство высказывают преимущественно на Севере и в Сибири».

 На словах он граф Толстой, а на деле решают пользователи

Согласно результатам исследования, наиболее популярным маркетплейсом в сезон распродаж стал Ozon – его скидочные акции вызывали живой отклик пользователей соцсетей в среднем вдвое чаще, чем у ближайшего конкурента в лице «МегаМаркета».

Однако отклик этот далеко не всегда был позитивным. 5,4% жителей нашей страны остались недовольны предложениями Ozon и критически высказывались о его акциях, что делает Ozon самым ругаемым маркетплейсом в России – по крайней мере, в преддверии «Черной пятницы». Немногим меньше антирейтинг у Lamoda (5,3), однако доверяют распродажам этого маркетплейса существенно больше людей – 32% у Lamoda против 24,2% у Ozon.

Петербуржцы покупают ювелирные изделия онлайн чаще, чем в среднем по стране

Аналитический центр ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» составил карту онлайн-продаж украшений по стране. https://datawrapper.dwcdn.net/8nnc9/2/ Единицей измерения стала доля, которую занимает e-com в общем объеме продаж в рублях.

Средним показателем по регионам стал 21% онлайн к 79% офлайн-покупок ювелирных изделий. В Санкт-Петербурге эта доля выше – 26%. В Ленобласти ниже – 18%, здесь клиенты сети чаще делают выбор в пользу розницы.

Самая высокая доля онлайн-покупок зафиксирована в Москве (44% от общего объема продаж в рублях), Камчатском крае (42%), Нижегородской (39%), Костромской, Самарской и Сахалинской (по 38%) областях. Наименее востребован электронный формат в Южных регионах – в частности, в Республике Калмыкия и Карачаево-Черкессии на e-com приходится всего 6% продаж. В Ростовской области и Краснодарском крае, где очень популярна розница сети и магазины есть даже в небольших городках с населением 20 000, доля онлайн-продаж составила 15%.

Самыми востребованными товарами, которые приобретают онлайн, стали золотые и серебряные серьги с фианитами, цепи из драгоценных металлов и кольца с драгоценными камнями, которые клиенты покупают с возможностью обменять или вернуть в случае не подошедшего размера. Интересно, что средний чек на покупку онлайн с доставкой на 30% ниже, чем чек на заказ с самовывозом или покупку в офлайне.

Большинство «покупок из дома» происходит через мобильное приложение «585*ЗОЛОТОЙ» — на его долю приходится около 80% всех онлайн-продаж.