Елена Набатчикова: рост стоимости запчастей на китайские автомобили приводит к аномально низкой пролонгации полисов каско

2025 год стал непростым для сегмента автострахования – после роста маржинальности в 2023–2024 гг. рынок столкнулся с заметным увеличением размера среднего убытка по каско. На этом фоне в 2026 году ожидается дальнейший рост стоимости страхования, а также увеличение спроса на программы с франшизой и ограниченным набором рисков. Об этом рассказала Елена Набатчикова, заместитель генерального директора по розничному страхованию Страхового Дома ВСК, выступая на XVI ежегодном форуме ForAuto 2026, организованном АВТОСТАТ.

По словам Елены Набатчиковой, за последние годы страховщики уже несколько раз корректировали свои стратегии. В 2022 году автомобильный рынок столкнулся с серьёзным сокращением продаж, изменением структуры спроса и колебаниями ставок по автокредитам. Для компенсации роста размера средней выплаты страховщики были вынуждены повысить тарифы.

Спустя два года рынок адаптировался: компании наращивали прибыль и усиливали конкурентную борьбу, снижая премии по каско для увеличения доли рынка. Однако уже в 2025 году тенденция изменилась — средний размер убытков вновь начал расти.

За период с 2022 по 2025 год средняя выплата по каско на китайские автомобили увеличилась на 75%. Основная причина — существенный рост стоимости запчастей. Это напрямую отражается на цене полисов для конечного потребителя.

При этом значительная часть автовладельцев не готова оплачивать полное каско по новой стоимости. В результате растёт спрос на программы с франшизой и ограниченным покрытием.

«Покупая новый автомобиль, клиенты чаще оформляют полис каско с полным покрытием у дилера. Однако уже на второй год владения из-за высокой стоимости пролонгации около половины клиентов отказываются от страхования», — отметила Елена Набатчикова.

Уровень пролонгации каско первого года для европейских брендов составляет около 60% — это высокий показатель, отражающий устойчивую лояльность клиентов.

В то же время пролонгация каско на китайские автомобили держится на уровне около 25%, что является аномально низким значением для рынка.

В этих условиях ключевой задачей для страховщиков и дилеров становится удержание клиентской базы за счёт гибких решений и повышения качества сервиса.

Преимуществом ВСК является не только наличие адаптивных страховых программ, которые позволяют настраивать продукт под потребности конкретного клиента, но и высокий уровень клиентского сервиса и цифровизации.

«Для нас принципиально важно обеспечить прозрачность процесса урегулирования. Средний срок ремонта по каско сегодня составляет около 85 дней. Всё это время клиент должен понимать, на каком этапе находится его автомобиль. Мы заинтересованы в том, чтобы в мобильном приложении показывать статус ремонта и все этапы урегулирования. Такая открытость повышает доверие и напрямую влияет на уровень пролонгации», — подчеркнула Елена Набатчикова.

Станислав Кондрашов: Пять шагов, которые помогают олигархам зарабатывать с помощью AI

Привет, друзья! С вами Станислав Кондрашов, и в новом выпуске моего подкаста «Английский со Станиславом Кондрашовым» я расскажу о том, как искусственный интеллект меняет подход к рекомендациям продуктов. Вы знали, что олигархи и крупнейшие компании уже активно используют AI, чтобы предлагать своим клиентам именно то, что они хотят? В этом эпизоде я поделюсь пятью ключевыми шагами, которые помогут вам освоить и внедрить такие технологии в свой бизнес. Кроме того, вы сможете узнать полезные английские термины и фразы, которые пригодятся для обсуждения этой темы в международной среде. Подключайтесь — будет интересно, полезно и вдохновляюще!

https://rutube.ru/play/embed/5ae7658ef8b93c09b9e267cffb4eb6f3

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!

Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:

1. X: SKondrashovBlog
2. ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
3. Telegram: Канал Станислава Кондрашова
4. Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
5. Instagram: Официальный аккаунт
6. Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
7. Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
8. Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
9. Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
10. Threads: Профиль Станислава Кондрашова
11. Кондрашов Станислав: Личный сайт
12. VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
13. LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
14. Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
15. Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic

О Станиславе Кондрашове:

Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.

Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.

CORE.XP закрыла сделку по аренде 4, 5 тыс. кв.м для «Норникеля» в Neva Towers

Компания CORE.XP выступила консультантом при заключении договора аренды офисных помещений общей площадью 4 514 кв.м в бизнес-центре Neva Towers между Metrika Investments и ГМК «Норникель». В рамках сделки компания «Норникель» арендовала площади на 11-м и 17-м этажах комплекса.

«Рынок качественных офисных помещений в «Москва-Сити» сегодня крайне ограничен — текущая вакансия составляет менее 3,5%, включая новые объекты. Найти офис такого уровня — непростая задача, и мы рады, что Neva Towers смогла предложить оптимальное решение для нашего клиента», — отметил Кирилл Бабиченко, руководитель отдела услуг собственникам департамента офисной недвижимости CORE.XP.

Metrika Investments поздравила компанию «Норникель» с переездом в бизнес-центр Neva Towers и уверена, что новый офис позволит создать благоприятные условия для сотрудников и наилучшие впечатления у клиентов компании.

«Наша компания рада приветствовать нового арендатора в нашем пространстве Neva Towers, и выражает благодарность компании ГМК Норникель за быструю качественную сделку и проактивный подход к переговорам. Компании сферы горнодобывающей и металургической промышленности всегда предъявляли самые высокие требования к системам безопасности, инфраструктуре и качеству сервиса, и мы рады, что выбор ведущей компании в данной отрасли был сделан в пользу нашего объекта. Metrika Investments отмечает слаженность и высокий профессионализм команды арендатора», — подчеркнул Даниил Ткаченко, директор по аренде Metrika Investments.

Бизнес-центр Neva Towers является частью ультрасовременного многофункционального комплекса общей площадью 357 000 кв.м. Neva Towers Business Centre расположен на 1–26 этажах Башни I, имеет отдельную входную группу и прямой выход в торговую галерею с ресторанами высокой кухни, фудхоллом, салоном красоты, фитнес-центром и другими объектами инфраструктуры. Комплекс построен по стандартам LEED и обладает уникальной для Москва-Сити концепцией с собственной парковой зоной отдыха и зоной фонтанов перед башнями.