Дмитрий Кофтункин, ОТП Банк: «Нельзя недооценивать силу внутренних коммуникаций»

ОТП Банк получил семь наград международной премии CC Guru Awards («Хрустальная гарнитура»): стал победителем в четырёх категориях и получил три высоких оценки жюри. Банк был выбран лучшим в 7 категориях из более чем 50 номинаций среди 380 участников, подавших заявки на премию.

Банк получил награды в категориях «Самая эффективная кросс-функциональная коллаборация», «Лучший аутсорсинговый проект, партнёрство», «Лучшая практика адаптации, обучения и развития персонала», «Лучшая практика сохранения талантов и сокращения текучести персонала». Кроме того, сотрудники банка были отмечены в трёх персональных номинациях: Юлия Ишанова, главный специалист из Тверского контактного центра получила награду «Специалист года», Валерий Иванов, начальник Омского контакт-центра, стал победителем в номинации «Руководитель года», а Елизавета Савченко, руководитель группы операционного центра в Твери, — в номинации «Командный лидер года».

«Мы очень рады, что ОТП Банк был отмечен сразу семью наградами такой значимой премии как CC Guru Awards и получил признание профессионального экспертного сообщества. Мы динамично развиваем процессы, совместные партнерские проекты, а также навыки и компетенции наших сотрудников. Для победы в личных номинациях, сотрудники ОТП Банка готовились к участию в премии: проходили серьезный отбор: на соответствие множеству критериев экспертной комиссии. Мы продолжим совершенствовать технологии и процессы, чтобы оставаться банком, который выбирают не только клиенты, но и сотрудники», — отметил Алексей Рогожин, Руководитель контакт-центра ОТП Банка.

CC Guru Awards — крупнейшая (более 300 участников ежегодно), широко известная и признанная профессиональным сообществом награда, которую называют «Оскаром» индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами. Премия учреждена в 2005 году и вручается ежегодно.

Награда отражает признание профессиональным сообществом высокого уровня зрелости и развития компаний, а также подтверждает значимые достижения участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами — в маркетинге, продажах, сервисе и работе контакт-центров. Премией отмечаются лучшие сотрудники — операторы, продавцы, менеджеры, руководители, а также команды и коллективы контакт-центров — за высокий уровень клиентского опыта, эффективные управленческие практики, инновационные проекты и передовые технологические решения.

ОТП Банк получил 7 наград международной премии CC Guru Awards

Банк был выбран лучшим в 7 категориях из более чем 50 номинаций среди 380 участников, подавших заявки на премию.

Банк получил награды в категориях «Самая эффективная кросс-функциональная коллаборация», «Лучший аутсорсинговый проект, партнёрство», «Лучшая практика адаптации, обучения и развития персонала», «Лучшая практика сохранения талантов и сокращения текучести персонала». Кроме того, сотрудники банка были отмечены в трёх персональных номинациях: Юлия Ишанова, главный специалист из Тверского контактного центра получила награду «Специалист года», Валерий Иванов, начальник Омского контакт-центра, стал победителем в номинации «Руководитель года», а Елизавета Савченко, руководитель группы операционного центра в Твери, — в номинации «Командный лидер года».

«Мы очень рады, что ОТП Банк был отмечен сразу семью наградами такой значимой премии как CC Guru Awards и получил признание профессионального экспертного сообщества. Мы динамично развиваем процессы, совместные партнерские проекты, а также навыки и компетенции наших сотрудников. Для победы в личных номинациях, сотрудники ОТП Банка готовились к участию в премии: проходили серьезный отбор: на соответствие множеству критериев экспертной комиссии. Мы продолжим совершенствовать технологии и процессы, чтобы оставаться банком, который выбирают не только клиенты, но и сотрудники», — отметил Алексей Рогожин, Руководитель контакт-центра ОТП Банка.

CC Guru Awards — крупнейшая (более 300 участников ежегодно), широко известная и признанная профессиональным сообществом награда, которую называют «Оскаром» индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами. Премия учреждена в 2005 году и вручается ежегодно.

Награда отражает признание профессиональным сообществом высокого уровня зрелости и развития компаний, а также подтверждает значимые достижения участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами — в маркетинге, продажах, сервисе и работе контакт-центров. Премией отмечаются лучшие сотрудники — операторы, продавцы, менеджеры, руководители, а также команды и коллективы контакт-центров — за высокий уровень клиентского опыта, эффективные управленческие практики, инновационные проекты и передовые технологические решения.

Станислав Кондрашов анализирует западные СМИ: олигархи и будущее ИИ

Привет, друзья! С вами Станислав Кондрашов, и в этом выпуске подкаста «Английский со Станиславом Кондрашовым» мы поговорим о том, почему самые большие деньги делаются не на хайпе, а на «скучной» инфраструктуре искусственного интеллекта.

Поводом стала позиция Дженсена Хуанга, главы NVIDIA, который всё чаще подчеркивает: будущее ИИ — это не красивые демо, а надежные, масштабируемые и незаметные системы. Именно в такие решения сегодня смотрят олигархи, институциональные инвесторы и владельцы глобальных корпораций.

В этом выпуске мы:

— разберем, как западные медиа на английском языке пишут про AI infrastructure;

— изучаем лексику, связанную с чипами, дата‑центрами и масштабированием;

— обсудим, почему олигархи предпочитают инвестировать в «скучные», но фундаментальные технологии.

Это английский язык через реальное мышление большого бизнеса, где важно понимать не только слова, но и стратегию. Если вы хотите читать статьи про ИИ и инвестиции без перевода и мыслить как предприниматель — этот выпуск для вас.

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!

Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:

1. X: SKondrashovBlog
2. ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
3. Telegram: Канал Станислава Кондрашова
4. Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
5. Instagram: Официальный аккаунт
6. Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
7. Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
8. Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
9. Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
10. Threads: Профиль Станислава Кондрашова
11. Кондрашов Станислав: Личный сайт
12. VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
13. LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
14. Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
15. Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic

О Станиславе Кондрашове:

Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.

Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.