ББР Банк успешно завершил проект централизации

В 2021 г. Банком было принято решение о необходимости централизации и оптимизации банковских процессов и систем. Сначала в общебанковскую систему были интегрированы Красноярский филиал и филиал в г. Санкт-Петербург. Финальным этапом централизации территориальных подразделений Банка стало присоединение Владивостокского филиала.

Главной целью проекта было формирование единой технологической платформы банка для совершенствования клиентского сервиса, ускорения внедрения изменений и запуска новых продуктов. Параллельно с технологическим объединением менялись и внутренние процессы – был образован Общий центр обслуживания, взявший на себя функцию единого операционного бэк-офиса. Это позволило сфокусировать бизнес-подразделения на работе с клиентами, увеличить пропускную способность офисов и сократить время обслуживания клиентов.

В результате объединения в единую систему всех платформ клиенты получили полнофункциональный доступ к сервисам, обновлениям и новым функциям ДБО, а также возможность обслуживания в любом офисе, независимо от региона открытия счета и расширение временного интервала проведения дистанционных операций. Централизация тарифов сделала доступными все новые опции клиентам Дальнего Востока.

«Оптимизируя внутренние бизнес-процессы, обновляя системы и изменяя подходы, мы следуем запросам клиентов и рынка, – комментирует представитель ББР Банка. – Самое важное для нас сделать взаимодействие клиентам с банком более комфортным, а также повысить скорость реагирования на запросы клиентов. Это касается и ежедневных операций, совершаемых в каждом офисе и Интернет-банке, и запуска новых продуктов и услуг. Наши клиенты требовательны к качеству предоставляемых нами услуг и поэтому проводя подобные масштабные изменения закладываем необходимый фундамент для дальнейшей модернизации наших сервисов».

ББР Банк упростил регистрацию в Интернет-банке «ББР Онлайн»

С 9 января ББР Банк реализовал новый процесс регистрации в Интернет-банке и мобильном приложении "ББР Онлайн". Теперь клиентам банка, имеющим вклад, текущий счёт или банковскую карту доступна упрощенная процедура входа в сервисы дистанционного обслуживания.

Быстрая регистрация в сервисах ДБО для физлиц доступна при указании кодового слова и любого из идентификаторов на выбор клиента:

• номер телефона
• номер карты
• номер счета



Таким образом теперь клиентам ББР Банка достаточно совершить всего один визит в офис.

Подробнее по телефону Единой справочной службы 8 800 220 40 00

Подать заявку на кредит теперь можно через «ПримСоц Л@йн»

Для клиентов Примсоцбанка стал доступен новый сервис. Теперь подать заявку на потребительский кредит или кредитную карту можно в интернет-банке.

Для этого необходимо:

∙ Зайти в Интернет-банк или мобильное приложение «ПримСоц Л@йн»;

∙ Нажать + в разделе ФИНАНСЫ;

∙ Перейти во вкладку «Заявка на кредит»;

∙ Выбрать кредитный продукт и заполнить заявку.

Отметим, минимальный возраст заёмщика - от 21 года на момент подачи заявки на кредит.

Узнать подробности о программах кредитования в Примсоцбанке и оставить заявку можно в офисах банка, на официальном сайте, а также по телефону единой справочной службы 8-800-350-42-02 и *4202 для звонков с мобильного.