От идеи до крупного маркетплейса: история успеха Talkom Tools в Таджикистане

История создания интернет-магазина началась с идеи двух друзей: Одинаева Д. – и Иванова Н. – которые решили объединить свои усилия и создать платформу для продажи товаров онлайн Они были вдохновлены опытом успешных западных компаний и стремились сделать процесс покупки товаров через интернет максимально удобным и доступным для пользователей.

Первым шагом стало создание веб-сайта, на котором была представлена информация о товарах, их характеристиках и ценах. Так родился на свет интернет-магазин talkom-tools.ru. Затем друзья начали активно продвигать свой проект, используя различные маркетинговые инструменты, такие как контекстная реклама, SEO-оптимизация и социальные сети.

На данный момент также идет разработка собственного маркетплейса под своим брендом talkom-express.ru, где каждый сможет реализовывать свои товары, а также купить себе необходимые товары на любой вкус. Это привлекло внимание крупных инвесторов, которые вложили средства в развитие проекта.

В будущем интернет-магазин продолжит развиваться и расширять свою географию, предлагая товары высокого качества для разных категорий покупателей. Благодаря постоянным инновациям и улучшению пользовательского опыта, интернет-магазин и маркетплейс будет предоставлять только качественный сервис, для того чтобы оставаться одними из лидеров рынка электронной коммерции.

Удобство и выгода: заключите договор со СДЭК уже сегодня

СДЭК, одна из крупнейших транспортных компаний России, напоминает о расширенных возможностях для малого и среднего бизнеса. Заключив договор со СДЭК, предприниматели, юридические лица, интернет-магазины и самозанятые получают доступ к специальным тарифам и услугам, что позволит им увеличить прибыль и оптимизировать логистические расходы.

СДЭК («Служба доставки экспресс-курьер») — это универсальная транспортная компания, обеспечивающая полный спектр услуг в области доставки и логистики в России и странах СНГ. Компания прошла сложный путь становления: от небольшой курьерской службы для интернет-магазина в Сибири до крупнейшего логистического оператора России. За более чем двадцать лет она выросла в федеральную сеть с представительствами в шести странах мира. Грузы и документы СДЭК доставляются в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах. Компания располагает огромным автопарком, обширной филиальной сетью и современными сортировочными центрами, что позволяет обеспечивать быструю и надежную доставку по всей России и за рубежом.

Миссия компании — делать бизнес своих клиентов успешным, предоставляя им высококачественные и надежные логистические решения: начиная от доставки товаров и заканчивая принятием оплаты от получателя с последующим перечислением на счет клиента.

Согласно статистике, сегодня каждая третья доставка в Российской Федерации проходит через СДЭК, что подтверждает доверие клиентов к компании как надежному партнеру в сфере логистики.

Преимущества заключения договора со СДЭК

Заключение договора с лидирующей компанией дает расширенный доступ к услугам: открывает доступ к личному кабинету с уникальными тарифами, удобной безналичной оплате услуг и другим полезным опциям:

• Быстрая доставка товаров по России в срок от одного дня
• Доступ к личному кабинету и приложению для отслеживания отправлений
• Специальные тарифы для бизнеса с выгодой до 50% на доставку
• Безналичная оплата услуг и отсрочка платежей
• Персональный менеджер для контроля отправлений
• Возможность использовать инфраструктуру СДЭК в СНГ

Заключение договора со СДЭК будет актуальным для предпринимателей малого и крупного бизнеса, юридических лиц, OOO, OAO, ЗАО, интернет-магазинов и самозанятых, если возникла необходимость увеличить доход, оптимизировать расходы на логистику и экономить время!

К слову, заключение договора со СДЭК возможно удалённо - на протяжении одного рабочего дня (без визита в офис). Договор заключается без оплаты. Плата не взимается за отсутствие активности. Услуги СДЭК оплачиваются только по факту их использования.

Специальные услуги для интернет-магазинов

Благодаря партнерству с ведущими маркетплейсами (в числе которых AliExpress, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Kaspi, lamoda, Яблоко и другие), СДЭК предлагает интернет-магазинам дополнительные услуги: фулфилмент, доставка до маркетплейсов или уникальные тарифы для доставки (например, тариф “Посылка”, он намного выгодней обычных тарифов, а в некоторых случаях стоимость отправки груза снижается в 2-3 раза) - все это поможет бизнесу развиваться и зарабатывать больше.

СДЭК помогает снизить издержки на хранении и доставке товаров предоставляя комплекс складских услуг, экономит время и силы при решении вопросов с доставкой, предоставляет доступ к уникальным технологиям для роста вашего интернет-бизнеса.

- Мы стремимся идти в ногу со временем и предлагаем клиентам передовые цифровые решения, - говорит представитель СДЭК. - Личный кабинет, мобильное приложение и закрепленный менеджер сделают сотрудничество с нами максимально удобным и прибыльным.

СДЭК - это хорошая возможность увеличить доход и оптимизировать расходы на логистику - очевидная выгода, расширение возможностей для вас и вашего онлайн-бизнеса.

Узнать больше о логистической компании СДЭК можно на сайте: https://cdek-b2b.com

Для оформления договора заполните форму обратной связи или свяжитесь удобным вам способом связи. Менеджер поможет вам и уточнит все детали.

Телефон: +7 (495) 972-00-05

Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб-Вс: 10:00-18:00

Email: info@cdek-b2b.com

Коммуникация с покупателями на Ace Place: как выстроить взаимодействие и получать положительные отзывы

Торговля на маркетплейсе — не только поставка товаров, изменение цен и создание карточек — это взаимодействие с людьми. Опосредованное, урывистое, но взаимодействие.

В этой статье — о том, как вступать в коммуникацию правильно.

Эффективная обратная связь

На маркетплейсе обратная связь выражается в ответах на отзывы. На Ace Place также существует возможность оставлять комментарии под постами. Если там зададут вопрос — его также стоит обработать.

Важно делать это с максимальной отдачей для себя.

Положительные отзывы

• Не стоит ограничиваться типовыми и короткими ответами, вроде «Рады, что вам понравилось». Особенно, если положительные отзыв — большой и подробный.
• Если вы можете персонализировать ответ — сделайте это. Например, покупателю понравился цвет, форма, вес и т. д. Используйте в своем ответе любые детали, чтобы создать впечатление заинтересованности и внимания. Тем более, вы действительно должны быть заинтересованы в положительных отзывах.
• Также положительные отзывы — это возможность прорекламировать другие товары. Например, «кстати, с этим шарфом будут классно смотреться эти рукавицы».

Негативные отзывы

На них смотрят прежде всего. Поэтому ваши ответы должны быть эталонными.

• Всегда вставайте на сторону покупателя. Каким бы грубым не был отзыв, вы должны быть спокойны, уважительны и заинтересованы в том, чтобы помочь;
• Даже если на вас нет вины: например, накосячила доставка, сам маркетплейс или клиент использовал товар неправильно. Это все равно ваша проблема. Очень аккуратно объясните ситуацию, выразите сожаление и предложите пути решения проблемы.
• Старайтесь отвечать быстро, идите навстречу. Делайте все, что зависит от вас быстро и первоочередно.

Бонусы и скидки для формирования лояльности

Если с товаром что-то случилось — предложить персональную скидку или другие бонусы — это само собой разумеющееся действие. Но их можно использовать и для положительных отзывов. Например, если кто-то оставил очень подробный хвалебный текст, поблагодарите человека небольшой скидкой.

Это будет приятно и ему, и всем другим покупателям, которые увидят, какой вы внимательный и щедрый.