ББР Банк успешно завершил проект централизации

В 2021 г. Банком было принято решение о необходимости централизации и оптимизации банковских процессов и систем. Сначала в общебанковскую систему были интегрированы Красноярский филиал и филиал в г. Санкт-Петербург. Финальным этапом централизации территориальных подразделений Банка стало присоединение Владивостокского филиала.

Главной целью проекта было формирование единой технологической платформы банка для совершенствования клиентского сервиса, ускорения внедрения изменений и запуска новых продуктов. Параллельно с технологическим объединением менялись и внутренние процессы – был образован Общий центр обслуживания, взявший на себя функцию единого операционного бэк-офиса. Это позволило сфокусировать бизнес-подразделения на работе с клиентами, увеличить пропускную способность офисов и сократить время обслуживания клиентов.

В результате объединения в единую систему всех платформ клиенты получили полнофункциональный доступ к сервисам, обновлениям и новым функциям ДБО, а также возможность обслуживания в любом офисе, независимо от региона открытия счета и расширение временного интервала проведения дистанционных операций. Централизация тарифов сделала доступными все новые опции клиентам Дальнего Востока.

«Оптимизируя внутренние бизнес-процессы, обновляя системы и изменяя подходы, мы следуем запросам клиентов и рынка, – комментирует представитель ББР Банка. – Самое важное для нас сделать взаимодействие клиентам с банком более комфортным, а также повысить скорость реагирования на запросы клиентов. Это касается и ежедневных операций, совершаемых в каждом офисе и Интернет-банке, и запуска новых продуктов и услуг. Наши клиенты требовательны к качеству предоставляемых нами услуг и поэтому проводя подобные масштабные изменения закладываем необходимый фундамент для дальнейшей модернизации наших сервисов».

Интеграция оформления таможенных операций и таможенного контроля воздушных судов и перемещаемых ими товаров

Компания-разработчик программных продуктов для таможенного оформления с 30-летней историей ООО «Сигма-Софт» разработала и запустила в промышленную эксплуатацию облачный сервис для оформления таможенных операций на авиатранспорте. Разработка позволяет автоматизировать таможенное оформление прибывающих и убывающих воздушных судов без использования специализированного программного средства.

Сервис дает дополнительные возможности для авиапредприятий и экспедиторов, которые осуществляют международные грузовые или грузопассажирские перевозки по интеграции сложных таможенных процессов в собственные учетные системы, позволяет обойтись без штата таможенных специалистов, добиться полной автоматизации процесса таможенного оформления воздушных судов. 

Ядром сервиса является уникальная облачная система таможенного оформления ЭД.СИГМА-СОФТ.РФ, которая позволяет участникам ВЭД с развитой системой распределенных офисов работать с облачной базой таможенных документов и проводить электронное декларирование с использованием удаленных электронных подписей. Программа ЭД.СИГМА-СОФТ.РФ является полностью российской разработкой и включена в реестр российского программного обеспечения.

Комментарий директора ООО «Сигма-Софт» Симулина Алексея: «Наша организация готова к новым вызовам и задачам, которые диктуют нам заказчики и современный мир. Ключевые цели наших клиентов связаны с повышением эффективности их собственной работы, они хотят максимально фокусироваться на своих компетенциях и минимально отвлекаться на административные задачи, такие как, например, таможенное оформление и контроль. В этой связи мы предлагаем решения по автоматизации таможенных процессов и интеграции их в бизнес-процессы наших клиентов».

Контакты: ООО «Сигма-Софт»:

Симулин Алексей, sas@sigma-soft.ru

Телефон: +7 921 9358436

Веб-сайт: www.sigma-soft.ru 

Консалтинг в России: от структуры до оптимизации

Отрасль консалтинга в России и в мире постоянно растет. Успешные корпорации пользуются услугами консалтинговых компаний, а молодые люди, прошедшие школу консалтинга, получают впоследствии престижную работу.

Российский сегмент консалтинга в большей мере состоит из бывших сотрудников международных консультантов, которые создают собственные компании или формируют собственные подразделения по стратегическому консультированию. ООО "Чуркин" (г. Москва), под руководством Дмитрия Чуркина - яркий пример бизнес-консалтинга в России.

Дмитрий Чуркин более 10 лет проработал в сфере оказания услуг по проверке и оценке бизнеса, включая работу аудитором и консультантом в компаниях Deloitte и PwC, анализ инвестиционных проектов и инвестиционной̆ привлекательности нефтегазовых активов в НК Альянс, оценка IT проектов в B2B-Center и т.д. За его плечами более 5 лет собственной практики.

Автоматизация оптимизации бизнес-процессов

В компании ООО "Чуркин", которая активно оказывает услуги по автоматизации бизнес-процессов, и сами решили автоматизировать процесс оказания услуг и запустили собственного чат-бота, призванного быстро сориентировать о том какие услуги компания может выполнить, помочь правильно сформулировать задачу клиента т.д. Сегодня чат-боты внедряются компаниями, которые занимаются продвижением своих товаров или услуг практически повсеместно. С их помощью можно вести переписку с потенциальными покупателями или клиентами, отвечать на вопросы о товаре или услуге... "Churkin Help Bot" для консультаций в вопросах оптимизации бизнес-процессов, автоматизации, консалтинга и т.д. доступен по ссылке: https://t.me/ChurkinHelpBot

Контактные реквизиты ООО "Чуркин"

Телефон: +7 (499) 490-70-08

Email: info@churkin.ru

Веб-сайт: www.churkin.ru