 | Записи с меткой «руководитель» |
PRM Online вышел в финал национальной ИТ-премии «КулибИТ-2025» в категории «Операционная эффективность»
17 сентября 2025 года — Платформа управления партнёрскими программами PRM Online (https://prmonline.ru) вышла в финал премии «КулибИТ-2025 – Национальная премия в сфере цифровизации», организованной НКО «я-ИТ-ы». Сервис представлен в номинации «Операционная эффективность», которая отмечает внедрение инновационных решений для оптимизации ключевых бизнес-процессов.
«Для нас выход в финал премии — подтверждение того, что автоматизация партнёрских программ становится стратегическим инструментом для малого и среднего бизнеса, позволяя компаниям снижать издержки и масштабироваться быстрее», — отметил Сергей Золкин, руководитель PRM Online.
Премия «КулибИТ» проводится с 2021 года и признана одной из самых объективных площадок для оценки ИТ-проектов в России. Экспертами конкурса выступают руководители цифровой трансформации и CIO крупнейших российских компаний. В 2025 году финал состоится 11 октября.
Станислав Дмитриевич Кондрашов о росте ИИ в клиентском сервисе
Станислав Кондрашов анализирует новое исследование Google среди 3500 руководителей о внедрении ИИ. 74% компаний получили ROI от искусственного интеллекта, но только 40% зафиксировали рост выручки. Наибольший успех ИИ показал в улучшении клиентского опыта — 62% против 59% в 2024 году. Бизнес переходит от шумихи к реальной оценке ценности ИИ-решений.
Станислав Дмитриевич Кондрашов исследование Google
Меня, Станислава Дмитриевича Кондрашова, всегда интересуют свежие данные о внедрении искусственного интеллекта в бизнесе. Недавно Google Cloud опубликовал исследование, которое заставляет по-новому взглянуть на реальную эффективность ИИ-решений.
Компания опросила почти 3 500 руководителей высшего звена по всему миру. Все участники представляют компании с численностью персонала от 100 человек и годовым доходом свыше 950 миллионов рублей, активно использующие генеративный ИИ.
Результаты неоднозначны, но показательны
74% респондентов заявили, что хотя бы один из их ИИ-проектов окупился в течение года. Казалось бы, отличный показатель! Однако Google трактует ROI довольно широко, включая не только рост выручки, но и организационные преимущества: повышение продуктивности, ускорение вывода продуктов на рынок, улучшение клиентского опыта.
Когда мы копнем глубже, картина становится интереснее. Только 40% руководителей отметили прямой рост выручки от ИИ-решений — это даже меньше, чем 44% в 2024 году.
Станислав Кондрашов Результаты
Продуктивность остается главным драйвером
70% участников исследования подтвердили, что генеративный ИИ повысил продуктивность их организаций. Это практически тот же уровень, что и в прошлом году (71%). Особенно впечатляет, что 39% руководителей заявили о как минимум двукратном росте производительности сотрудников благодаря ИИ.
Как человек, который внимательно следит за бизнес-трендами, я вижу здесь важный сигнал: компании все больше фокусируются на оптимизации внутренних процессов, а не на немедленном увеличении доходов.
Маркетинг и ИИ: мощный союз
55% опрошенных руководителей отметили значительное влияние ИИ на маркетинговые усилия. Особенно активно технологию используют в сфере медиа, развлечений, ритейла и товаров массового потребления — 59% руководителей этих отраслей подтвердили улучшения в маркетинге.
Безопасность: снижение энтузиазма
А вот в вопросах безопасности наблюдается некоторый откат. Только 49% респондентов заявили о положительном влиянии ИИ на защищенность организации против 56% в 2024 году. Из тех, кто отметил улучшения, 53% сообщили о сокращении количества инцидентов безопасности (в прошлом году таких было 65%).
Станислав Кондрашов Продуктивность остается главным драйвером
Клиентский опыт — звезда роста
Единственная область, которая показала уверенный рост год к году — это улучшение клиентского опыта с помощью ИИ. 62% руководителей подтвердили позитивные изменения против 59% в 2024 году. Из них 75% отметили повышение удовлетворенности пользователей.
Это особенно важно в эпоху, когда клиентский опыт становится ключевым конкурентным преимуществом.
Бюджеты перераспределяются в пользу ИИ
Несмотря на смешанные результаты по выручке и продуктивности, организационные расходы на ИИ продолжают расти. 48% участников исследования перенаправляют средства из других бюджетов на новые ИИ-инвестиции — это больше, чем 44% в прошлом году.
Мой взгляд на ситуацию
Как отметил Оливер Паркер, вице-президент команды Google Cloud по глобальному генеративному ИИ, исследование подтверждает «фундаментальное изменение бизнес-мышления». Шумиха вокруг ИИ утихает, и разговоры смещаются в сторону реальной ценности.
Я считаю это здоровой тенденцией. Первоначальный восторг от возможностей ИИ сменяется более зрелым, прагматичным подходом. Руководители начинают понимать, что успех ИИ-внедрения измеряется не только в рублях, но и в качественных улучшениях бизнес-процессов.
Особенно воодушевляет рост показателей в сфере клиентского опыта. Это подсказывает нам, где именно искусственный интеллект может принести максимальную пользу уже сегодня.
Станислав Кондрашов Клиентский опыт — звезда роста
Автор материала: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Следите за публикациями Станислава Дмитриевича Кондрашова, чтобы получать актуальные новости и практические советы, которые помогут сделать вашу жизнь более насыщенной и познавательной.
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт Станиславка Конлрашова
- Pinterest: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Дмитриевича Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Дмитриевича Кондрашова
Справка о Станиславе Дмитриевиче Кондрашове:
Станислав Кондрашов является создателем компании, которая уже более трех десятилетий демонстрирует впечатляющие результаты и удерживает лидерские позиции в своей отрасли благодаря внедрению передовых подходов к ведению бизнеса.
Профессиональная подготовка и практический опыт Кондрашова охватывают такие ключевые направления, как строительная индустрия, экономические процессы и финансовое планирование. Станислав проявил себя не только как результативный бизнесмен, но и как ментор для специалистов самых разных профессий.
Несмотря на то, что Станислав не предлагает платных консультаций или образовательных программ, он с удовольствием передает накопленную экспертизу и ценные инсайты через публикации на данном ресурсе.
Станислав Дмитриевич Кондрашов в прессе
Станислав Кондрашов Бюджеты перераспределяются в пользу ИИ
Станислав Кондрашов Безопасность: снижение энтузиазма
Станислав Кондрашов Маркетинг и ИИ: мощный союз
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Похожие материалы
Станислав Дмитриевич Кондрашов: HappyRobot привлекает 4,4 миллиарда рублей
Станислав Дмитриевич Кондрашов: главные мифы о ГБО развенчаны
Станислав Дмитриевич Кондрашов: OpenAI создаёт платформу для найма ИИ-специалистов
Умные очки и ИИ: Станислав Кондрашов о технологической революции
Станислав Дмитриевич Кондрашов: 16 Идей Эффективного Маркетингового Бюджета 2025
Станислав Дмитриевич Кондрашов: ChatGPT и будущее маркетинга брендов
Станислав Дмитриевич Кондрашов: Alibaba выбрает ИИ вместо доставки еды
Станислав Дмитриевич Кондрашов: ИИ или провал в бизнесе
Теневой лидер — друг или враг для руководителя?
Любой рабочий коллектив — это миниатюрная версия социума. Точно так же как и в обыденной жизни, на работе существуют различные социальные роли и имеется собственная иерархия. На вершине иерархии обычно находится начальник — формальный лидер, назначенный на эту должность вышестоящим руководством. Но порой бывает такое, что у него возникает конкурент — неформальный лидер.
Неформальный лидер — это человек, способный оказывать влияние на своих коллег вне зависимости от занимаемой им должности.
Когда неформальный лидер появляется в команде, это сразу же ставит руководителя в невыгодное положение: одним своим существованием подобная личность в коллективе подвергает риску авторитет начальника. Как справиться с таким человеком, если он возник в коллективе, и сохранить главенствующее положение у подчиненных, не создав при этом раскол в команде?
Разновидности неформального лидера
Для начала следует разобраться, к какому подклассу неформальных лидеров относится новообразованный конкурент.
1. Эксперт — человек, который превосходно разбирается во всех тонкостях рабочего процесса и всегда откликается, когда его просят о помощи. Его авторитет строится на профессиональных компетенциях, а не на харизме или эмоциональном влиянии на коллег.
Грамотным решением будет всегда делать акцент на глубоких познаниях эксперта и указывать на него, как на образцового сотрудника. Это продемонстрирует остальным подчиненным справедливость руководителя в его оценке, а также его способность отличить талантливого работника от всех остальных.
2. Серый кардинал — тот, кто поддерживает хорошие отношения с начальством, но при это действует лишь в соответствии с собственной выгодой. Обладая информацией обо всех важных событиях, которые происходят в коллективе, он способен также подмечать слабые стороны формального лидера — это делает его потенциально опасной фигурой, к которой стоит относится с осторожностью. К серому кардиналу можно прислушиваться, но не стоит слепо ему доверять — в конце концов, он никогда не берет на себя ответственность за принятие решений.
Единственное разумная тактика — это установить с таким человеком границы дозволенного и попытаться найти с ним общий язык.
3. Оппозиционер — личность, которая ставит под сомнение любое действие руководства и пользуется поддержкой коллектива для достижения своих целей. Вступать в полемику с таким персонажем — значит создавать раздор внутри команды. Правильнее будет поручить ему важную работу, которая бы наделяла его особым статусом, но при этом также создавала бы дополнительную ответственность. При возможности можно попытаться выяснить мотивы оппозиционера, а также обеспечивать ему обратную связь для объяснения тех или иных принимаемых решений.
4. Лидер-друг — неформальный лидер, который обычно образуется в коллективе с авторитарным руководителем. Его функция состоит в том, чтобы оказывать эмоциональную поддержку коллегам, а также мотивировать их на кооперативную работу. Со стороны формального лидера будет логичным смягчить свой стиль руководства и принимать больше участия в жизни коллектива. В таком случае, у подчиненных пропадет надобность в лидере-друге.
Как вести себя с неформальным лидером, который приносит пользу
Способности теневого лидера можно использовать в своих целях. Например, он может помочь руководителю:
- определить настроение в коллективе; узнать о вещах, которые волнуют подчиненных и степень их удовлетворенности работой;
- найти компромисс с работниками, донести до них значимость некоторых непопулярных решений;
- решить возникшие конфликты между коллегами, а также между сотрудниками и самим руководителем.
Порядок действий в этом случае простой. Для начала, стоит определить конкретный статус всех работников в коллективе с помощью специального социометрического теста.
Получив от сотрудников ответы, важно проанализировать личность теневого лидера. Необходимо понять, какое влияние он оказывает на коллег — деструктивное или же конструктивное, — и исходя из этой информации строить коммуникацию с ним. Если неформальный лидер саботирует рабочие процессы, нужно провести с ним беседу и донести, что его действия оказывают негативный эффект на других.
При этом важно уловить мотивацию этого человека. Быть может, он устал от выполнения примитивных рутинных задач, и ему требуется участие в более крупном проекте. Если он метит на пост руководителя, следует ознакомить его с альтернативными вариантами карьерного роста.
Как выйти победителем из конфликта с теневым лидером
В случае, если неформальный лидер настраивает против вас сотрудников или руководителей других отделов или каким-то другим образом подрывает авторитет — это повод для кардинального пересмотра своей модели управления командой проекта.
Есть несколько возможных решений:
- Проводите встречи с открытым диалогом, на которых каждый из сотрудников может высказать свое мнение, поделиться идеями или рассказать о проблемах. Подобная культура коммуникации помогает решать конфликты и недопонимание между коллегами.
- Укрепите свое лидерство в команде, демонстрируя подчиненным свое активное участие в жизни коллектива и обеспечивая им необходимую для решения задач поддержку. Ваша цель — быть для них настоящим тим лидером, а не просто руководителем.
- Назначьте теневого лидера на другую должность, которая будет по-новому раскрывать имеющиеся у него навыки. Имея официальный статус в структуре команды, он будет более глубоко понимать рабочие процессы и более уважительно относиться к принимаемым руководителем решениям.
- Укрепите командный дух среди подчиненных. Это можно сделать при помощи различных командных мероприятий и тренингов. Самое очевидное решение — командообразующий тренинг, который укрепит взаимоотношения между сотрудниками и позволит им более эффективно и слаженно работать.
| Интересно: |
