«АльфаСтрахование» запустила чаевые для страховых агентов с Нетмонет

Агенты «АльфаСтрахование» теперь могут получать чаевые от своих клиентов через сервис безналичных чаевых Нетмонет.

Сервис интегрирован в платформу для агентов компании «АльфаАГЕНТ». После завершения регистрации в сервисе агент получает уникальную ссылку и QR-код, которые можно распечатать, отправить клиенту в мессенджере или показать прямо с экрана телефона.

Для клиентов все еще проще. Чтобы оставить чаевые, не нужно ничего скачивать, достаточно перейти по персональному QR-коду агента. При этом агент может легко с помощью сервиса вывести деньги на карту или через СБП. Средства, полученные через Нетмонет, классифицируются как чаевые и не облагаются налогом в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

«Мы продолжаем внедрять технологические решения, которые делают взаимодействие с клиентами удобнее, а работу агентов – комфортнее и эффективнее. Новый сервис Нетмонет – еще один шаг в этом направлении: он дает возможность получать благодарности напрямую, быстро и прозрачно, поддерживая высокий уровень мотивации и качества сервиса», – говорит Мария Филиппова, руководитель направления агентских и брокерских каналов продаж «АльфаСтрахование».

«Чаевые уже давно перестали быть исключительно атрибутом ресторанной индустрии и превратились в полноценный бизнес-инструмент, стимулирующий качество сервиса и мотивацию сотрудников в самых разных сферах – даже в страховании. Нетмонет предоставляет агентам «АльфаСтрахование» простой и легкий способ получать вознаграждение за качественный сервис, а клиентам – возможность выразить признательность», – говорит Антон Мордвинов, коммерческий директор Нетмонет.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Правительство направит 3,9 млрд рублей на гранты для ИТ-проектов

Правительство России выделит 3,9 млрд рублей на поддержку отечественных ИТ-проектов через грантовую программу, оператором которой выступает Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ). Средства предназначены для доработки и внедрения российских цифровых решений в ключевых отраслях экономики.

Грантовая программа стартовала в 2022 году. Отбор проектов-победителей осуществляется на конкурсной основе. В настоящее время сумма грантовой поддержки варьируется в пределах от 30 миллионов до 6 миллиардов рублей.

«Выделение грантовой поддержки для ИТ-проектов подчеркивает стратегическую важность развития информационных технологий для укрепления экономического суверенитета страны. В условиях глобальной цифровизации поддержка отечественных разработчиков и внедрение их решений в ключевых отраслях экономики становится одной из приоритетных задач.

Предстоящее финансирование в размере 3,9 млрд рублей позволит поддержать перспективные проекты, направленные на создание, развитие и внедрение цифровых решений. Это стимулирует конкуренцию среди разработчиков, мотивирует их на создание более качественных продуктов, отвечающих потребностям рынка.

Также следует отметить, что конкурсный отбор обеспечивает выбор наиболее эффективных и перспективных проектов, которые способны оказать значительное влияние на развитие соответствующих отраслей», – отмечает эксперт Президентской академии в Орле Татьяна Власова.

ИИ‑рекрутер сократил затраты на подбор персонала в сети Самолет Плюс на 60%

В четверти офисов сети в июле заработал ИИ‑рекрутер, планируется, что в год он будет обрабатывать заявки более 150 тыс. кандидатов на должность агентов по недвижимости. По оценке компании, внедрение ИИ уменьшит затраты на первичный отбор кандидатов на 60%.

ИИ‑рекрутер проводит текстовые интервью, оценивает мотивацию, опыт и соответствие требованиям, классифицирует соискателей и передает подходящих на следующий этап. Все это позволяет сократить время предварительного отбора минимум в два раза. Высвободившееся время HR‑команда направляет на адаптацию и обучение новых сотрудников, а партнеры сети могут сосредоточиться на ключевых бизнес-метриках: работе с клиентами и проведении сделок.

Всего на вакансии сети Самолет Плюс на должность агентов по недвижимости откликается больше 400 тыс. кандидатов в год. Около 40% из них, по оценке компании, готовы проходить отбор с помощью ИИ. В будущем эта доля будет расти, уверены в группе «Плюс».

«Люди остаются в центре нашего бизнеса, и чтобы они могли работать эффективно, мы убрали из взаимодействия лишнюю рутину. Автоматизация первичных интервью освободит HR‑команду от тысячи часов рутинных задач в месяц. Эти ресурсы будут направлены на адаптацию и развитие агентов, то есть на то, что помогает поддерживать качество сервиса, эффективность работы специалистов и в конечном итоге формировать лояльность клиентов», — отмечает директор по персоналу франчайзинговой сети Самолет Плюс Александр Мурашкин.

В дальнейшем планируется, что ИИ-рекрутер сможет также проводить эмоциональный анализ и HR-скоринг кандидатов, поможет интегрировать новичков в процессы адаптации, обучения и построения карьерных треков. ИИ‑рекрутер — часть планомерного внедрения искусственного интеллекта в процессы группы «Плюс».

«Внедрение автоматизации в рекрутинг — один из элементов нашей ИИ-стратегии, которая подразумевает кратный рост производительности как сотрудников группы «Плюс», так и специалистов сети Самолет Плюс. Мы развиваем ИИ, чтобы наши специалисты могли сосредоточиться на действительно важных задачах. Компания уже использует ИИ в юридической и операционной службах, а также запустила первую ИИ‑платформу для риелторов AI Plus, которая позволяет агентам по недвижимости автоматизировать рутинные задачи и повысить эффективность работы, то есть совершать больше сделок», — говорит Максим Шумков, директор по внедрению ИИ в группе «Плюс».