Стратегический маркетинг: инструкция к выживанию и доминированию

Маркетинг мертв. Да здравствует стратегия!

Анатолий Перепелкин

Эксперт по управлению репутацией и маркетингу

Если ваш маркетинг — это просто таргет и промокоды, то у меня для вас плохие новости. Так делают все. И тонут вместе. Стратегический маркетинг — не про «как закупить лиды», а про «как построить империю». Эта статья — не очередной обзор терминов, а реальная шпаргалка для тех, кто хочет выжить, вырасти и доминировать.

Что такое стратегический маркетинг — без воды

Стратегический маркетинг — это система долгосрочных решений, основанная на анализе, позиционировании и уникальном предложении. Его задача — не просто продать, а выстроить бизнес-модель, которую не сдует первый же кризис.

Главная цель стратегии

Создать устойчивое конкурентное преимущество, выстроить лояльность клиентов и держать рынок под контролем. Это не «больше клиентов». Это «лучшие клиенты, лучший продукт, лучшие условия».

Но на этом не заканчивается. Стратегический маркетинг — это еще и про внутреннюю культуру, качество командного взаимодействия и сильных сотрудников, которые общаются с клиентами и создают тот самый уникальный опыт. Вложение в внутреннюю репутацию, ценности команды и внутренние коммуникации напрямую влияет на внешний успех. Все, что происходит внутри, становится лицом компании наружу. Если вы в это вложились — у вас есть шанс построить не просто прибыльный бизнес, а сильный бренд с глубокой основой.

Карта стратегического маркетинга: 6 шагов

1. Продукт и ценность: что именно мы продаем, зачем это людям, какую проблему решаем (здесь лучше ориентироваться на 5W по Шерингтону: What — что мы предлагаем? Why — зачем это нужно клиенту? Who — кому именно это подходит? When — когда он это использует? Where — в каком контексте? Ответы на эти вопросы помогают создать четкую картину продукта и его ценности).
2. Сегментация целевой аудитории: кто наш клиент, в чем его боль, зачем он к нам
3. Анализ рынка и конкурентов: кто уже есть, кто силен, где слабые зоны, куда можем войти
4. Позиционирование: место бренда не только в голове клиента, но и в голове сотрудников, особенно продажников и всех, кто коммуницирует с рынком
5. Стратегия продвижения: гибкая, динамичная, реагирующая на рынок и меняющуюся ситуацию, а не высеченная в камне
6. Контроль, корректировка и рост: постоянный мониторинг метрик, отклик на обратную связь, улучшение процессов

Также важным элементом становится регулярное проведение стратегических сессий с квалифицированным специалистом, который способен объективно взглянуть на ваш бизнес, выявить слепые зоны и предложить действенные решения. В качестве примера можно привести Кристину Назин — эксперта, специализирующегося на глубинном стратегическом мышлении, репутационных связях и развитии бизнес-моделей.

Формулы стратегического маркетинга

Маркетинг без цифр — это гадание. Даже простейшая математика позволяет не просто понять, что происходит, но и прогнозировать развитие событий, корректировать действия, усиливать сильные стороны и закрывать слабые места. Эти формулы — основа для принятия взвешенных решений и развития всех маркетинговых и бизнес-процессов.

Ниже — подробные формулы, как они считаются, и реальные примеры.

1. Емкость рынка = Кол-во потенциальных клиентов × Средний чек
2. Показывает общий объем продаж на рынке.
3. Пример: В регионе 20 000 свадеб в год, средний чек на платье — 70 000 ₽. Значит:
4. 20 000 × 70 000 = 1 400 000 000 ₽ — потенциальная емкость.
5. Доля рынка (%) = (Ваши продажи / Общий рынок) × 100
6. Сколько процентов от всего рынка занимает ваш бренд.
7. Пример: Если вы продали на 35 млн ₽, а рынок — 1,4 млрд ₽:
8. (35 000 000 / 1 400 000 000) × 100 = 2,5%
9. LTV (Lifetime Value) = Средний чек × Частота покупок × Время жизни клиента
10. Сколько приносит один клиент за все время.
11. Пример: Средний чек — 15 000 ₽, клиент покупает 2 раза в год, остается с вами 3 года.
12. 15 000 × 2 × 3 = 90 000 ₽
13. CAC (Customer Acquisition Cost) = Расходы на привлечение / Кол-во новых клиентов
14. Сколько вы тратите, чтобы получить одного нового клиента.
15. Пример: Потратили 300 000 ₽ на рекламу, привлекли 100 новых клиентов:
16. 300 000 / 100 = 3 000 ₽
17. ROMI = ((Доход от маркетинга — Расходы) / Расходы) × 100%
18. Показывает возврат инвестиций в маркетинг.
19. Пример: Вы вложили 100 000 ₽, заработали 250 000 ₽:
20. ((250 000 — 100 000) / 100 000) × 100% = 150%
21. Стратегическая устойчивость = (Сильные + Возможности) — (Слабости + Угрозы)
22. Простая модель оценки стратегической позиции компании. Это похоже на SWOT-анализ, но в более прикладной и числовой форме.
23. При этом важно понимать, что SWOT-анализ — это динамическая модель, которую следует обновлять регулярно в зависимости от изменений во внутренней и внешней среде.
24. Пример:
25. Сильные стороны: 8 баллов
26. Возможности: 7
27. Слабости: 4
28. Угрозы: 5 8 + 7 — (4 + 5) = 6 — положительная устойчивость

Маркетинг без цифр — это гадание. Цифры — это стратегия.

Кейсы из бизнеса: когда стратегия решает

Кейс 1: Бренд X вложился в инфлюенсеров — получил всплеск продаж, но без стратегии не удержал внимание. Через год — спад, снижение лояльности и полный ребрендинг. Это классическая ошибка: ставка на тактику без стратегии.

Кейс 2: Ретейлер бытовой техники провел стратегическую сессию и пересмотрел сегментацию аудитории. Вместо акцента на «низкие цены» сделал упор на «умную технику для занятых людей». Изменились креативы, подход к рекламе, появились мини-обучения по продуктам. ROMI вырос с 40% до 180% за 4 месяца.

Кейс 3: IT-стартап по автоматизации документооборота понял, что «говорит не на том языке». После изменения позиционирования — с технического на понятный деловой (через боль руководителя и выгоды для команды) — увеличил конверсии с лендинга в 2,3 раза.

Кейс 4: Местный ресторан начал работать над стратегией, когда понял, что скидки больше не привлекают гостей. Они провели SWOT-анализ и выяснили, что основная сила — семейная атмосфера и уникальные локальные рецепты. Стратегия сместилась в сторону аутентичности, и публикация в СМИ дала вирусный охват. Выручка стабилизировалась без необходимости демпинга. — свадебный бренд, выстроивший позиционирование через философию, лояльность и репутацию. Продажи растут, клиенты возвращаются.

Ошибки, которые убивают стратегию

Делают «для всех» — значит, не для кого

Это одна из самых распространенных и самых опасных ошибок. Когда продукт создается якобы для всех, он в итоге теряет конкретику, фокус и глубину. Даже если ваш продукт действительно может быть полезен разным аудиториям, каждая из этих аудиторий воспринимает его по-своему, использует в разное время и в разных ситуациях. У одной целевой группы — боль, у другой — привычка, у третьей — интерес. Если вы не адаптируете стратегию под конкретные сегменты, продукт становится ничейным. Пример: мессенджеры. Ими пользуются все, но подростки, бизнесмены и пенсионеры делают это по-разному, с разными целями и в разной эмоциональной рамке. Значит, и коммуникация, и позиционирование должны быть точечными. Стратегия — это не про все и сразу. Это про точность попадания.

Запускают рекламу без анализа

Любая реклама должна опираться на конкретную фактуру. У вас уже есть данные из маркетингового анализа, понимание рынка, сегментов, ключевых свойств продукта, сформулированное УТП — это и есть ваш фундамент. Игнорировать его — значит стрелять вслепую. Даже минимальный анализ даст четкое понимание, что именно продавать, кому, когда и как. Реклама без аналитики — это не просто трата бюджета, это активный вред стратегии, потому что вы получаете искаженную обратную связь и сбитую воронку. Без предварительного понимания аудитории и ее мотивации — любые кампании обречены на хаос.

Не понимают, в чем конкурентное преимущество

Это — величайший грех маркетологов и руководителей компаний. Как можно строить стратегию, не понимая, чем вы отличаетесь от других? Это не просто ошибка — это фатальная точка. Конкурентное преимущество не обязательно должно быть грандиозным — оно может скрываться в деталях: в сервисе, в логистике, в подходе к клиентам, в упаковке, в технологии или в командной культуре. Нужно просто разложить свой продукт и бизнес на элементы и внимательно посмотреть, где именно вы даете больше, лучше, быстрее или иначе, чем конкуренты. Там и будет ваше УТП.

Но этого мало. УТП должны знать не только вы. Его должны понимать ваши сотрудники, особенно те, кто работает с клиентами. Они не смогут качественно продавать или обслуживать, если не знают, в чем сила бренда. Конкурентное преимущество — это часть не только внешнего маркетинга, но и внутренней корпоративной культуры и репутации. В стратегически сильных компаниях все знают, чем они лучше — и уверенно доносят это до клиентов.

Меняют стратегию каждую неделю

Это не просто ошибка — это путь к полному хаосу. Стратегия — это про системность и долгосрочность. Постоянная смена курса сбивает фокус, разрушает планирование и убивает мотивацию внутри команды. Вы замучаете своих сотрудников, которые будут каждые выходные переделывать презентации, перестраивать воронки и менять приоритеты. А сами будете постоянно находиться в огне срочных задач без возможности посмотреть на бизнес сверху.

Кроме того, клиенты не поймут, кто вы и зачем им с вами. Особенно в конкурентной среде — они просто уйдут к более понятной и стабильной компании. Чтобы стратегия сработала, она должна быть последовательной, выстроенной, с ясной логикой. Не поддавайтесь панике — поддавайтесь анализу.

Игнорируют обратную связь от клиентов и сотрудников

Это, пожалуй, один из самых абсурдных сценариев в управлении. Как можно развивать продукт, масштабировать бизнес и усиливать стратегию, не зная, что действительно происходит снаружи и внутри? Клиенты говорят вам, чего они хотят, что им нравится, а что вызывает раздражение. Сотрудники — подсказывают, что работает, а что ломается. Обратная связь — это всегда точка роста, не угроза. Она позволяет улучшать продукт, оптимизировать бизнес-процессы, находить идеи для новых предложений, понимать реальные потребности и делать шаг вперед.

Если вы игнорируете сигналы, которые приходят изнутри и извне, вы теряете ориентиры. А значит — становитесь уязвимыми. Умные компании учатся слушать, собирать, систематизировать и внедрять обратную связь. Это и есть основа роста — как внешнего, так и внутреннего.

Будущее маркетинга: ценности вместо скидок

1. Маркетинг — это уже не просто продажи, это философия. А философия требует глубины. Сегодня ценности становятся важнее скидок. Почему? Потому что люди покупают не просто товары — они выбирают, с кем быть.
2. И выбирают не только клиенты. Вас выбирают и сотрудники. Вы постоянно «продаете» не только продукт, но и себя, свою команду, свою культуру. Это и есть стратегический маркетинг в самом глубоком смысле: когда внутренняя среда компании усиливает внешнюю, и наоборот.
3. Если у вас нет стратегии — вы просто шум. Вас не замечают, не запоминают. Вы теряетесь среди тех, кто тоже делает скидки, тоже дает бонусы, но ничем не отличается.
4. Предложите ценность, которую не предлагают другие. Это и будет вашим конкурентным преимуществом. Это и есть ваша стратегия. А от нее уже вырастает все остальное: рост, репутация, влияние.
5. Не просто выживайте. Управляйте. Начните со стратегии. Люди выбирают не просто продукт — они выбирают, с кем быть. И если у вас нет стратегии, вы — просто шум в ленте.

Источник

От VR до медиа-искусства: Санкт-Петербург станет центром фиджитал-диалога

11 апреля в фиджитал-галерее «Охра» состоится уникальная дискуссия «Перспективы фиджитал трансформации в культуре и искусстве», в рамках которой представители нового поколения художников-исследователей обсудят феномен цифрового искусства, а также вызовы, связанные с его развитием в России и за рубежом.

Дискуссия в фиджитал-галерее «Охра» станет точкой притяжения ведущих креаторов и экспертов арт-индустрии. В их числе: основатель фиджитал-галереи современного искусства «Охра» Роман Ницык, искусствовед, куратор и художник Ксения Макаренко, медиа-худоджники Максим Свищев и Андрей Свибович. Модератором выступит искусствовед, куратор и участник арт-группы kzgallery Катя Михатова.

Ключевая цель мероприятия – «осмыслить» фиджитал-искусство в пространстве, где оно создается, и найти для него новые точки роста, выходящие за рамки профессиональной среды. Задача не самая простая — даже для тех, кто привык мыслить нестандартно. С одной стороны, современные художники уже используют не только новые материалы, но и высокие технологии — в том числе на основе нейросетей и искусственного интеллекта (ИИ), виртуальной (VR), дополненной (AR) и смешанной (MR) реальности. Это уже привело к появлению фиджитальных арт-объектов и формированию принципиально новых подходов в искусстве, разительно отличающихся от традиционных практик. В то же время, креаторы все еще чувствуют себя первопроходцами — многим из них не хватает обмена опытом, а также понимания, как и с помощью каких инструментов двигаться дальше.

Дискуссия в галерее «Охра» — это уникальная возможность для участников углубленно исследовать современные технологии в искусстве, а также поделиться видением будущего фиджитал трансформации. В формате живого диалога эксперты обсудят важнейшие тенденции, актуальные вызовы и перспективы, которые открывает интеграция технологий в современное искусство. Участники также смогут познакомиться с Art-XR работами резидентов галереи, и, возможно, этот опыт вдохновит их на создание собственных проектов и событий в области фиджитал-искусства.

«Мы хорошо понимаем чувства фиджитал-художников, поскольку одними из первых стали популяризировать не развлекательный, а именно художественный контент в VR. Это ощущение ни с чем не спутать: через искусство ты стараешься находить актуальные формы взаимодействия с окружающим миром, но делаешь это практически на ощупь. И сейчас, построив мост между аналоговым и виртуальным и набравшись опыта, мы хотим поделиться им с другими креаторами. Если вы тоже не мыслите свое творчество без современных технологий, присоединяйтесь к нашей дискуссии, чтобы мы вместе почерпнули много нового!» — комментирует основатель фиджитал-галереи современного искусства «Охра» Роман Ницык.

Вход на мероприятие свободный по регистрации на сайте. Всем зарегистрированным участникам будет отправлена видео запись дискуссии. Количество офлайн мест ограничено.

Регистрация для участников

Регистрация для СМИ

Адрес: г. Санкт-Петербург, Кожевенная линия, д.30 (метро Горный институт)

Официальный сайт галереи «Охра» https://ohra-gallery.ru/

Телеграмм канал галереи: @phygitalgallery

По ссылке фотографии пространства галереи и примеры работ художников https://disk.yandex.ru/d/_HeGHaE6pkiU9A

Об организаторе

Фиджитал-галерея «Охра» — это культурное пространство, где виртуальность выступает наравне с реальностью, а современное искусство говорит на языке новых технологий.

Миссия «Охры» — исследовать и показать новые возможности культуры и искусства, которые открывают цифровые технологии, позволяющие размещать художественные произведения не только в нашей реальности, но также в виртуальной, цифровой или же во всех сразу. «Охра» считает, VR, AR и MR-технологии в искусстве — это не замена старого новым и не упрощение, а именно обогащение и развитие традиционной визуальной лексики.

«Охра» сотрудничает как с художниками, работающими в цифре, так и с креаторами, которые специализируются на традиционных направлениях. При этом на каждой проходящей в галерее выставке представлены произведения, воплощенные в смешанной реальности.

Источник: Pronline.ru, группа компаний Pro-Vision

МегаФон разогнал мобильный интернет в окрестностях одного из древнейших городов Подмосковья

Инженеры МегаФона ускорили мобильный интернет в подмосковном городском округе Коломна. Теперь больше 57 тысяч жителей окрестных сёл и деревень могут пользоваться стабильной связью и интернетом на скорости до 80 Мбит/с.

Специалисты оператора постоянно следят за нагрузкой на сеть по всему подмосковному региону. Для увеличения ёмкости и улучшения покрытия в округе они запустили новые базовые станции в малых населенных пунктах округа: деревнях Негомож, Большое Уварово, Ворыпаевка и Семибратское, селе Сеньково и поселках Радужный и Лесной. Теперь их жители и гости могут наслаждаться просмотром фильмов и сериалов в высоком качестве, играть в онлайн-игры и совершать видеозвонки без задержек сигнала.

Рядом с просёлочными дорогами установлены базовые станции с антеннами, обладающими высоким коэффициентом усиления и поддерживающими технологию MIMO 2×2 — передача данных теперь ведётся сразу по двум каналам, что увеличивает пропускную способность сети. В результате даже при высокой нагрузке абоненты смогут пользоваться стабильным высокоскоростным интернетом. В пределах самих поселений новое телеком‑оборудование работает сразу в нескольких частотных диапазонах, что позволяет увеличить скорость передачи данных, не перегружая сеть.

«Для жителей небольших населённых пунктов, особенно в отдалённых районах, качественная связь — это не просто удобство, а жизненная необходимость, что подтверждают данные аналитиков. В январе-феврале этого года объем трафика во всем округе вырос на 28% по сравнению с теми же месяцами прошлого года. Мы стремимся ликвидировать цифровое неравенство, обеспечивая сельских жителей мобильным интернетом на уровне крупных городов», — отметил директор МегаФона по Москве и Московской области Виктор Югай.

Коломенский городской округ — один из крупнейших в Подмосковье. На его территории находятся более 200 населённых пунктов, включая историческую Коломну, первое упоминание которой датируется 1177 годом.